TERMOS E RESPONSABILIDADE

Cargo:Assistente de Diálogo Direto
Departamento: Mobilização e Captação de Recursos
Carga horária: 40 horas semanais;
Local de trabalho: Rio de Janeiro
Subordinado à: Coordenadora de Diálogo Direto
Benefícios: Salário de acordo com experiência, plano de saúde, ticket-alimentação/refeição, vale-água, seguro de vida.

OBJETIVO E CONTEXTO

A Anistia Internacional (AI) é uma das maiores organizações mundiais de direitos humanos com mais de 7 milhões de membros em todo o mundo. A Anistia tem como missão documentar e agir para prevenir graves violações de direitos humanos. Somos uma Organização independente e, portanto, o apoio dos doadores é fundamental para garantir o trabalho global de direitos humanos.

A AI Brasil vêm crescendo no último ano impulsionada principalmente pelo programa de Diálogo Direto interno e telemarketing. O nosso desafio para os próximos anos é aumentar o alcance no Brasil e manter um crescimento sustentável, tanto em número de apoiadores como de receita.

Em estreita cooperação com a Coordenação do programa, o Assistente de Face to Face colaborará com o treinamento dos captadores e acompanhamento contínuo dos resultados, tendo em conta as diretrizes éticas do programa para alcançar as metas anuais.

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES

A/O Assistente de Face to Face é responsável pelo desenvolvimento e retenção dos funcionários do programa F2F, incluindo:

– Planejar, treinar, desenvolver e fazer atividades e treinamentos apropriados para os captadores de F2F, em cooperação com a Coordenação;
– Manter o sistema de avaliação e acompanhamentos necessários das equipes, contribuindo para a integração e troca de informações;
– Garantir e assegurar o sign up do programa definido pela Coordenação;
– Garantir uma boa cooperação entre os líderes de equipe e gerir conflitos e disputas,
– Estabelecer metas claras para que os captadores de F2F conheçam a responsabilidade e se apropriem dos objetivos do programa,
– Criar uma equipe forte com um objetivo comum e um bom ambiente de trabalho, onde o bem-estar e compromisso formam uma ferramenta poderosa para o trabalho,
– Fornecer feedback sobre os esforços e desempenho dos captadores,
– Aconselhar, motivar e treinar os captadores,
– Combater conflitos e desafios que levam ao mal desempenho do programa, encontrando soluções adequadas de acordo com os objetivos do programa.
– Analizar resultados e encontrar parâmetros tangíveis para a melhoria do programa através do treinamento e acompanhamento dos captadores F2F,
– Enviar relatório de desempenho para a Coordenação do programa e preparar previsões mensais para o programa.
– Trabalhar em conjunto com todas as equipes de Diálogo Direto da AI, abordando o grande público e dando o exemplo a ser seguido em termos de resultados, técnicas e profissionalismo para todas as equipes.

• Outros:
– Realizar outras tarefas no âmbito dos objetivos do Programa, de acordo com a Coordenação.
– Disponibilidade para eventuais viagens.

• O Assistente de Face to Face não tem autoridade sobre as TLs e/ou captadores de F2F.

COMPETÊNCIAS

• Captação de Recursos e liderança:
– Compreensão geral sobre captação de recursos em ONGs,
– Experiência em liderança e projetos de médio a longo prazo, tendo em conta a prioridade do programa e garantindo uma comunicação clara e completa,
– Experiência na definição e em cumprir prazos e planos de trabalho,
– Capacidade de comunicar temas complexos de uma forma acessível e envolvente visando diferentes públicos

• Pessoal:
– Capacidade de priorizar e atribuir tarefas e responsabilidades,
– Capacidade de criar um ambiente de trabalho positivo, com funcionários motivados para alcançarem um bom desempenho no programa,
– Capacidade de construir pontes e estabelecer relações construtivas com outros colegas, tanto no departamento de Captação de Recursos como em outros departamentos.
– Gerenciar e resolver conflitos e problemas de maneira ética e de acordo com as diretrizes do programa.
– Boa capacidade de cooperação e liderança,
– Atingir resultados e objetivos globais do programa,
– Capacidade de dar e receber críticas e feedbacks de forma construtiva.
– Capacidade de auto-gestão.

• TI:
– Boa experiência com Microsoft Office, especialmente Excel e email (Lotus iNotes).

RESPONSABILIDADES INSTITUCIONAIS
• Garantir valores, visão e missão da Anistia através do seu trabalho,
• Compreender as condições específicas que caracterizam uma organização da sociedade civil e democrática,
• Capacidade de equilibrar as exigências de desempenho para o programa e a credibilidade e imagem da organização,

Os candidatos interessados devem enviar o CV e carta de motivação para [email protected] e cópia para [email protected]

Data limite para inscrição: 16 de junho de 2015
Data de início: Julho de 2015
Entraremos em contato com os selecionados para a entrevista.